亚马逊ASIN白名单申请,证据的准备就像是备考,需要着重理解一下什么叫做考纲,什么叫做得分点。迅蜂将对白名单的申请进行一次较为详细的说明。此外,在文章关于申请流程的部分,这边也会附上一些申请技巧。
首先,要明确自己是否需要申请白名单
对于能否正常进行商品上传来说,进行过“UPC豁免”的卖家,则不需要申请白名单。未进行过“UPC豁免”的卖家,在继续往下看的时候,也暂时无需好奇什么是“UPC豁免”。反正从进行商品的正常上传来说,只要申请了白名单,就无需进行“UPC豁免”了,所以本文不针对“UPC豁免”进行讨论。
请注意,刚刚完成亚马逊注册的卖家,不论您是否已经开始申请美国商标,用以判断您是否需要申请白名单的条件只有一个,即到目前为止,您是否拿到了【美国商标受理通知书】,如果没有拿到,那么就需要申请白名单。
其次,要了解白名单的作用以及明确白名单的申请资格
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白名单的作用:由于亚马逊近年来正在逐步强化卖家的品牌意识,以期望卖家能够在亚马逊提供更高品质的产品,寻求长期经营,因此自2020年第一季度末开始,没有品牌的卖家无法再使用先前可以使用的N/A,Unknown等进行Listing的上传,此为背景。由于亚马逊官方立即要求卖家拥有品牌将会比较突然,加之完成美国商标注册并非一朝一夕能够实现,时间跨度太大(8-12个月),因此突然要求卖家拥有品牌,会打乱众多无品牌卖家的经营步伐,且极容易在卖家中引发巨大争议,因此亚马逊给卖家提供了一个过渡方案,即品牌白名单备案,显然,白名单为品牌政策的最终落实,赢得了缓冲期。相信在未来的几年里,白名单政策仍将继续存在,但申请难度将会逐步增加。[这段不看也行,总之就是新账号,没有白名单,你就无法上传产品]
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白名单的申请资格:请不用担心,无论您是否正在进行美国商标的注册,您都是可以进行白名单的申请的,白名单的申请流程也非常简单,请彻底放心,任何人都是可以自己申请下来的。
白名单申请流程及技巧
第1步:上传listing获取错误代码:
不要疑惑,上传Listing(需要准备UPC),上传方法请自行百度,Listing上传成功的标志是您能够在管理库存页面看到它。当然了,此时上传Listing必然失败,所以上传Listing仅仅是为了获取系统报错。那为什么要获取系统报错呢?因为客服有规定,必须要有足够证据证明是品牌属性存在问题导致你无法成功上传Listing,他才会提交你的白名单给国外的品牌团队。(由于国外品牌团队在亚马逊客服团队中地位相对较高,国内客服不经初步审查就贸然提交申请,会引起一些不必要的麻烦)
上面这段话提到的系统报错,通常是以下两种:
① 亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用它发布商品。品牌应通过品牌注册进行注册,但如果您的品牌不符合品牌注册条件,您可以通过联系卖家支持并提供错误代码5665,获得例外处理。[新账号出现的比较多,出现了就立刻截图保存](5461报错的操作也一样)
② 您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误,请联系卖家支持团队。[2020年上半年可以正常上传Listing,却突然有一天不能上传了的卖家账号出现的比较多,此种情形虽然表面提示的是UPC有问题,但实际不是UPC的问题,这意味着需要申请白名单了,请不要怀疑。另外由于该报错并非与品牌相关的报错,因此在和客服沟通的时候会比较困难,需要讲究沟通技巧]
第2步:开邮件case联系客服团队
开邮件case联系客服团队(仅针对系统错误代码为5665的情况,另一种报错的申请比较麻烦,少部分客服会主动提出可能是5665报错,这时才可以顺势提出申请)。
case模板如下:
卖家支持,您好!我在上传产品的时候出现了5665(5461)报错,我正在进行品牌备案,我的品牌是:XXXXX,请将我加入白名单,非常感谢!
(文字编辑好之后,再把5665/5461报错的截图添加至附件中)
第3步:收到客服邮件回复
上一步邮件case提交后过一段时间,不出意外会收到客服要求你提供证据图片的邮件。(如果邮件内容是不知所云或答非所问的内容,请关掉case,换一个客服重复上面的步骤。)